Tuote: 2-aminofenoli-4- (2-karboksi) sulfonanilidi
CAS-NRO: 91-35-0
EINECS-NRO: 202-063-1
Molekyylikaava: C13H12N2O5S
Molekyylipaino: 308,31
Puhtaus: 99%
Merkki: ei mitään
Sovellus: Käytetään happovärien välituotteena
Pakkaus:25kg / pussi
K: Kuinka käsittelet laatuvaatimuksia?
Meillä on menettelytavat asiakkaiden valitusten käsittelemiseksi, kopioi seuraavasti:
4.1.1Myyntiosasto vastaa asiakkaan valitustietojen keräämisestä ja asiakkaan valitusten käsittelystä tuotteen luontaisen laadun vuoksi; Kerätyt valitustiedot on toimitettava laadunvalvontaosastolle ajoissa. Laadunhallintaosasto vastaa tuotteiden laatuvaatimusten käsittelystä. Käsittelijöillä tulisi olla runsaasti ammatillista tietämystä ja työkokemusta ja heidän tulisi pystyä arvioimaan objektiivisesti asiakkaiden mielipiteitä.
4.1.2 Kaikki asiakkaiden kommentit on toimitettava viipymättä asiakkaan valitusten käsittelijälle, eikä kukaan muu saa käsitellä niitä ilman lupaa.
4.1.3 Vastaanotettuaan asiakkaan valituksen käsittelijän on selvitettävä välittömästi valituksen syy, arvioitava se, määritettävä ongelman luonne ja tyyppi ja toteutettava oikea-aikaiset toimenpiteet sen ratkaisemiseksi.
4.1.4 Kun vastaat asiakkaille, käsittelyn mielipiteiden tulee olla selkeitä, kielen tai äänen tulee olla maltillinen, jotta asiakkaat ymmärtävät sen ja että ne on helppo hyväksyä periaatteeksi.
4.2Tiedostojen asiakastiedot
4.2.1Kaikki asiakkaiden valitukset on kirjattava kirjallisesti, mukaan lukien tuotteen nimi, eränumero, valituspäivä, valitustapa, valituksen syy, hoitotoimenpiteet, hoidon tulokset jne.
4.2.2Säilytä asiakkaiden valitusten trendianalyysi. Jos havaitaan kielteisiä suuntauksia, tunnista syyt ja ryhdy tarvittaviin korjaaviin toimiin.
4.2.3 Asiakkaan valitukset ja muut asiaankuuluvat tiedot on kirjattava ja pidettävä.